お知らせ一覧

2017.04.25

【シュアール】5月18日(木)サービス提供時間の変更

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シュアールをご利用の皆様

2017年5月18日(木)はサービス提供時間が変更になります。

下記の時間帯は、電話リレーサービスを停止いたしますので、ご了承下さい。

サービス停止時間帯 2017年5月18日(木)1400-1630

利用者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

2017.04.21

【熊本県聴覚障害者情報提供センター】ゴールデンウィーク中のサービス提供(開館)日のお知らせ

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熊本県聴覚障害者情報提供センターをご利用の皆様

 

ゴールデンウィーク中の開館日についてお知らせします。

 

<熊本県聴覚障害者情報提供センター サービス提供日(5月1日(月)~5月7日(日)>

開館日: 1日(月)・2日(火)・3日(水)・4日(木)・5日(金)・7日(日)

休館日: 6日(土)

 

3日(水)は祝日のため開館いたします。代わって6日(土)は休館です。

どうぞよろしくお願いいたします。

2017.03.31

利用者ガイドラインの一部改訂につきまして

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利用者の皆様

いつも日本財団電話リレーサービスをご利用いただきありがとうございます。

このたび専用ソフト終了に伴い、利用者ガイドラインを一部改訂いたしました。

新ガイドラインは2017年4月1日より適用いたします。

新ガイドラインの内容は、こちらよりご確認下さい。

引き続き日本財団電話リレーサービスを宜しくお願いいたします。

2017.03.31

【2017年3月31日より】手話またはチャットによるお問い合わせをスタート

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日本財団電話リレーサービス・モデルプロジェクトのホームページを
ご覧頂きありがとうございます。

この度、ホームページを一部リニューアルし、お問い合わせ方法が変わりました。

お問い合わせページから、ビデオ通話による手話やチャットでお問い合わせが可能となります。

お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。

詳細は、「よくある質問・お問い合わせ」ページをご覧下さい。

※手話・チャットでお問い合わせする場合は、Google Chromeをご利用ください
※iOSからはご利用いただけません。

日本財団電話リレーサービス・サポートセンター
開設時間:9時半~18時 ・年中無休(年末年始を除く)

2017.03.29

【臨時休業のお知らせ】3月29日(水)滋賀県立聴覚障害者センター

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滋賀県立聴覚障害者センターをご利用の皆様

本日、3月29日(水)は都合により臨時休業とさせていただきます。

ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしますがご理解の程宜しくお願いいたします。

2017.03.10

プロジェクト実施期間延長のお知らせ

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利用者の皆様

 

電話リレーサービス・モデルプロジェクトの実施期間の延長が決定いたしました。

 

実施期間:2017年4月1日~2018年3月31日まで

 

利用者の皆様は引き続き電話リレーサービスをご利用いただけます。

新たに手続きを行う必要はございません。

 

また、新規利用者募集は、現在のところ未定です。

詳細が決まり次第、当ホームページにてお知らせいたします。

 

電話リレーサービスの早期制度化を実現するために、引き続き皆様のご協力をお願い致します。

 

2017.03.01

【臨時休業のお知らせ】3月1日(水)滋賀県立聴覚障害者センター

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滋賀県立聴覚障害者センターをご利用の皆様

本日、3月1日(水)は都合により臨時休業とさせていただきます。

ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしますがご理解の程宜しくお願いいたします。

2017.03.01

【臨時休業のお知らせ】3月25日(土)熊本県聴覚障害者情報提供センター

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熊本県聴覚障害者情報提供センターをご利用の皆様

3月25日(土)は、

施設の電気系統の工事による全館停電のため、

電話リレーサービスはお休みさせていただきます。

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程宜しくお願いいたします。

 

2017.01.30

文字通訳時にメモをとる際の注意事項

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専用ソフト・アプリで文字通訳をご利用のみなさま

文字通訳時に入力(表示)される文字データは会話の記録ではありません。
通訳が終わり、オペレーターとの接続が切れると文字データは自動消去させていただきます。

会話内容を記録する場合は、かけ先との会話中にメモをお取りいただくようお願いいたします。

またかけ先との会話終了後も、次の利用者を待たせていたり、
一定の時間が経過しても利用者の反応がない場合には
通訳オペレーターより通信を切断させていただく場合がございます。

みなさまのご理解とご協力を宜しくお願いいたします。

2017.01.06

テストメールの誤送信に関するお詫び

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2017年1月4日(水) 16:43に株式会社アイセック・ジャパンより、

同社に利用登録なさっている方々の一部に「テストメール」と題するメールが誤って送信されました。

また、設定が適切でなかったため、このメールに返信した利用者様のアドレスと返信内容が

他のテストメール受信者へ送信されるという事態に至りました。

なお現在は、設定を変更し、テストメールに返信できなくなっています。

 

詳細につきましては、株式会社アイセック・ジャパンのホームページをご確認下さい。

今後、同様の失敗を繰り返さないよう、全ての通訳事業者に正確、適切な業務運営、管理の徹底を促します。

皆様に大変御心配をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

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