利用者ガイドラインを一部改訂いたします。
新利用者ガイドラインは2019年4月1日より適用となります。

なお、変更点は【4.利用者登録　4番目】の一部修正です。

ガイドラインはホームページ下部に掲載しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

2019年4月1日（月）より電話リレーサービスを依頼できる通訳事業者として、
「株式会社ミライロ」が新たに加わることになりました。

サービス提供の詳細は以下のとおりです。

【サービス提供開始日時】
2019年4月1日（月）9:00～

【サービス提供時間】
9:00～21:00

【対応する通訳方法】
手話

2019年度（2019年4月1日～2020年3月31日）の電話リレーサービス・モデルプロジェクト実施継続が決定いたしました。

利用者の皆様は引き続き電話リレーサービスをご利用いただけます。

また、新規利用者は現在も募集中です。
登録を希望される方は、こちらよりお申し込みください。

電話リレーサービスの早期制度化を実現するために、引き続き皆様のご協力をお願い致します。

本プロジェクトにおける通訳オペレーション業務について、
2019年度（2019年4月1日～2020年3月31日）は下記資料のとおり業務委託先を募集いたします。
詳細をご確認いただき、応募される企業様は資料に記載されたアドレスまでご提出いただきますよう、お願いいたします。

応募締切：2019年1月31日（木）
お問い合わせ先：trs@ps.nippon-foundation.or.jp

資料はこちらよりダウンロードしてください。

「滋賀県立聴覚障害者センター」のサービス提供時間が変更されます。

詳細は以下の通りです。

【サービス提供時間変更日】2018年11月5日（月）以降
【サービス提供時間】月～金 10:00～21:00

※月火の18:00～21:00は、「大阪ろうあ会館」が担当します
　水木金の18:00～21:00は、「京都聴覚言語障害者福祉協会」が担当します

各ガイドライン（利用者、事業者、通訳オペレーター）の内容を一部改訂し、
本日、2018年10月1日（月）より適用いたします。

◆主な変更点
・用語の定義（「通訳事業者」、「電話リレー」）
・免責
・利用の制約（緊急通報、記録としての使用・保持）

それぞれのガイドラインは、当ホームページ下部よりご確認いただけますので、ご参照ください。

電話リレーサービスを依頼できる通訳事業者が追加されます。
詳細は以下のとおりです。

★「長野・富山」
【サービス提供開始日時】2018年9月4日（火）9:00～
【サービス提供時間】火～土 9:00～17:00
【対応する通訳方法】手話・文字
※長野県聴覚障がい者情報センター、富山県聴覚障害者センターが共同で
サービス提供を行うため、時間帯によって接続先が異なります

★「岡山県聴覚障害者センター 」
【サービス提供開始日時】2018年9月5日（木）10:00～
【サービス提供時間】水木金 10:00～18:00 土日 9:00～17:00
【対応する通訳方法】手話・文字

また、「滋賀県立聴覚障害者センター」のサービス提供時間が変更されます。
【サービス提供時間変更日】2018年9月5日（水）以降
【サービス提供時間】月火 10:00～18:00　水木金 10:00～21:00
※18:00～21:00は、「京都聴覚言語障害者福祉協会」が担当します

今後とも電話リレーサービスをよろしくお願いいたします。

この度、ガイドラインを一部改訂いたします。
本日、2018年8月1日（水）より適用します。

ホームページ下部にそれぞれ掲載しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

2018年8月1日（水）より電話リレーサービスを依頼できる通訳事業者として、
「北海道・宮城・福島」が新たに加わることになりました。
サービス提供の詳細は以下のとおりです。

【サービス提供開始日時】
2018年8月1日（水）10:00～

【サービス提供時間】
平日　10:00～18:00

【対応する通訳方法】
手話・文字

「北海道・宮城・福島」は、札幌市視聴覚障がい者情報センター、
宮城県聴覚障害者情報センター、福島県聴覚障害者情報支援センターが
共同でサービス提供を行うため、時間帯によって接続先が異なります。

2018年5月14日（月）より、フリーダイヤル等の番号に電話をかけられるようになりました。発信できるようになった番号は以下の通りです。

0120、0700、0800、0077　から始まる電話番号
※かけ先の設定により、繋がらない場合もあります

発信できない番号は、以下のURLよりご確認ください
https://trs-nippon.jp/wpcore/wp-content/uploads/2018/05/unservice_number0514.pdf

◆システムの変更に伴い、通訳事業者の電話番号を変更しましたので、
「着信通知」をご利用の方はご注意ください。

（2018年5月21日／動画掲載）